Taahhüt Bitimine 11 Gün Kalan Mobil Hatta Yüksek Cayma Bedeli İadesi
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine sadece 11 gün kalmışken Vodafone’a geçiş yaptım. Normalde 263 TL olarak gelen faturama, bunun üzerine 927 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli alınmasını hem hakkaniyete hem de Yargıtay kararlarına aykırı buluyorum.
Sözleşmemin bitimine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma çıkarılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Özellikle Yargıtay’ın, sözleşme bitimine kısa süre kala alınan yüksek cayma bedellerinin iptaline ilişkin kararları da dikkate alınarak faturama yansıtılan 927 TL'lik cayma bedelinin silinmesini ve faturamın taahhütsüz normal kullanım bedeli üzerinden düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











