to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Tarifeden Mağduriyet
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitiminde daha uygun bir tarife ve makul bir fiyat beklentim varken, yaklaşık 30 gündür hem yüksek fiyatlarla hem de yetersiz tarife içerikleriyle karşı karşıyayım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sağlanmadı. Ne fiyatlandırma konusunda ne de tarife içeriği konusunda müşteri odaklı bir yaklaşım göremedim.
Uygun fiyatlı, içeriği yeterli bir tarifeye geçirilmek ve bu süreçte mağdur edildiğim tutarların da gözden geçirilerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
