Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 11:07
98

Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife seçtim. Ancak kullanmaya başladıktan sonra, 11. Ayın sonunda Vodafone tarafından aranıp taahhüt sürem bitiyor ve yeni tarifeye geçmem gerektiği bildirildi. Oysa başta 12 ay boyunca aynı tarifeden faydalanacağım şeklinde bilgilendirilmiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tüm operatörlerin bu şekilde davrandığı söylendi ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Son 4 hanesi 5998 ve 2356 olan hatlarım için taahhüt süremdeki bu yanlışlığın düzeltilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

taahhut-suresi-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-2.jpg
taahhut-suresi-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg
17 Ekim 2025 11:41 (Şikayetten 34 dakika sonra)
17 Ekim 2025 15:09
Sinan
Sinan
27 Ekim 2025 12:55

Hala aynı şekilde tarife değişikliği için aranıyor 12 aylık taahhüt deniliyor. Yenilersem kaç ay kullanacağım diye sorunca 11 ay diyorlar. İki cümleniz ard Arda tutmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Süresinde Yanlışlık Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
07 Ağustos 2025 15:17
158
4
Ada sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 13:37
135
"Sorunum çözüldü"
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
06 Mart 2025 12:50
91
"Şikayetim ile sorunun çözümü arasında fazla bir zaman yok idi teşekkürler Vodafone"

profile
Çiğdem
10 Mart 2024 19:13
192
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri