to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Ücretin Çifte Çıkması Şikayeti
Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesi kullanıyordum ve taahhüdüm Temmuz ayı sonunda bitti. Taahhüt süresi boyunca aylık 245 TL öderken, taahhüt bitiminin ardından hattıma yeni olarak 460 TL tutarında aylık ücret teklif edildi.
Eski ödediğim tutarla karşılaştırıldığında bana neredeyse yüzde 100’e yakın zamlı bir tarife sunulmasını adil bulmuyorum. Aynı hat ve benzer kullanım için bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir görmüyor, daha makul ve önceki faturalarımla orantılı bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un taahhüt bitimi sonrası uyguladığı bu yeni fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini ve bana makul bir tarife sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
