Taahhüt Bitiminde Faturam İkiye Katlandı, Makul Çözüm İstiyorum

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hatta bağlı Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca aylık ortalama 296 TL civarında bir fatura ödüyordum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve hattıma girip baktığımda, aynı tarife için 600–700 TL bandında bir fatura tutarıyla karşılaştım.

Bu durumu öğrenir öğrenmez hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bir Vodafone bayisine gidip durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, bana makul bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Taahhüt bitiyor olması sebebiyle bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, mevcut Red 20 GB tarifemi en az bir yıl daha önceki tutarıma yakın makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmem veya buna denk, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem için tarafıma yardımcı olunmasıdır. Fatura tutarımın bu şekilde bir anda iki katından fazlasına çıkmaması ve bana uygun, sürdürülebilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.