Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitiminde Ani Fatura Artışı Ve Düşük İnternetli Yeni Teklif Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 20:45
205

Vodafone faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmek üzereyken beklenmedik bir fatura artışıyla karşılaştım. Önceki aylarda faturam 350 TL civarındayken, şu anda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni teklif olarak 680 TL öneriliyor ve üstelik daha az internet içeren bir paket sunuluyor. Bu durum benim için hem maddi açıdan zorlayıcı hem de adil değil.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni şaşırttı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Eski fiyattan devam etmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 5528****98.

Konuya en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

17 Ekim 2025 20:58 (Şikayetten 12 dakika sonra)
18 Ekim 2025 11:09

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ekim 2025 13:15

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Füsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Füsun
19 Ağustos 2025 14:22
237
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 16:35
208
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri