Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatlarının Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL sunuldu. Oysa şu anda 280 TL ödüyorum ve yeni müşterilere aynı hizmet 132 TL’ye sunuluyor. Geçen yıl da benzer bir şekilde taahhüdüm yoğunluk nedeniyle otomatik olarak yüksek tutardan yenilenmişti.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan yararlanamamak beni oldukça rahatsız ediyor. Ben de mevcut müşterilere de 132 TL’lik yeni müşteri paketinin sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve adil bir teklif yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Adil Değil

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni teklif edilen fiyatın, şu anda ödediğim 380 TL'den yaklaşık 500 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fi...
Taahhüt Bitti, Faturam 3 Katına Çıktı: Makul Bir Çözüm Bekliyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Daha önce aylık 120 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bir anda 330 TL’ye çıkarıldı. Vodafone’dan yeni taahhüt için verilen teklif de 330 TL olarak iletildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum. Herhan...
Taahhüt Bitiminde Ani Fatura Artışı Ve Düşük İnternetli Yeni Teklif Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmek üzereyken beklenmedik bir fatura artışıyla karşılaştım. Önceki aylarda faturam 350 TL civarındayken, şu anda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni teklif olarak 680 TL öneriliyor ve üstelik daha az internet içeren bir paket sunuluyor. Bu durum be...
Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 806
- Askerfone 184
- Aşım Ücreti 4.476
- Borç 4.393
- Cayma Bedeli 7.085
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.102
- Engelli İndirimi 585
- eSIM 1.701
- Fatura 36.746
- Faturalı Tarifeler 17.043
- Faturasız Tarifeler 753
- FreeZone 1.930
- Güvenli Depo 448
- Hat Başvurusu 3.617
- Hat Devir 1.730
- Hat İptali 3.801
- Hat Ücreti 595
- Hediye Çarkı 7.419
- İçerik Servisleri 2.297
- İnternet Paketi 3.850
- Kampanya 6.448
- Kolay Paket 3.018
- Mobil İmza 838
- Mobil İnternet 6.948
- Mobil Ödeme 11.603
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.338
- Online Özel 1.521
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.732
- Red Business 142
- Redbox 327
- SIM Kartı 2.969
- Sınırsız Paket 962
- SMS 10.172
- Şebeke 8.162
- Taahhüt 10.638
- Tarife Değişikliği 16.274
- TL Yükleme 431
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.890
- Yanımda 10.745
- Yurt Dışı Paketleri 3.610
Yorumlar