Taahhüt Bitiminde 585 TL'ye Fiyat Şoku Ve Teklif Geri Çekildi

Vodafone faturalı hattım için taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala mevcut tarifeme 270 TL olarak devam edebileceğim yönünde bir teklif aldım. Daha sonra da 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren başka bir paketi “size özel” 225 TL olarak mesajla teklif ettiler.

22.04.2026 tarihinde saat 00:00’da taahhüdüm bittiği anda Vodafone, mevcut tarifemi 585 TL’ye yükselterek otomatik olarak yenilemiş ve daha önce 225 TL olarak önerilen paketi de 330 TL’ye çıkarmıştır. Taahhüdümü bitmeden yenileseydim, yeni taahhüdüm 11 ay olacağı için özellikle taahhüt sürem dolsun ve 12 ay yeni taahhüt vereyim diye bekledim, ancak taahhüt biter bitmez bu fiyat artışlarıyla karşılaştım.

Vodafone’un, taahhüt bitimindeki ilk gün daha önce sunduğu indirimli tarifeleri geri çekip fiyatları bu şekilde yükseltmesini müşterisini kaybetme pahasına yapılmış, tamamen müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum. Eğer taahhüt bitiminde bana önceden mesajla iletilen indirimli tarifeler aynı şekilde devam etseydi, şu an hattımı 12 ay daha Vodafone’da yenilemiş olacaktım.

Bu nedenle bugün farklı bir operatöre geçiş başvurusu yapacağım.