Sürekli Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay fatura ödememi bir gün bile geciktirmeden düzenli olarak yapıyorum. 1 yıldır 801 TL karşılığında paket kullanmama rağmen sürekli çekim sıkıntısı yaşıyordum; 03.03.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için faturamı 955 TL’ye yeniledim. Ödediğim bu yüksek tutarlara rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda.

Tekirdağ ili Muratlı ilçesinde, evde, işte ve dışarıda hattım sürekli çekmeme problemi yaşıyor. Sadece bu bölgede değil, İstanbul’da bulunduğum zamanlarda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Özellikle 03.03.2026’yı 04.03.2026’ya bağlayan gece 00.00 sıralarında hattım yarım saatten fazla hiç çekmedi ve bir saatten fazla sürece kadar düzelmesi için uğraştım.

Bu kadar uzun süredir Vodafone kullanmama, hiçbir zaman gecikmeye düşmeden fatura ödememe rağmen hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum. Çekim sorununun bulunduğum bölgelerde kalıcı olarak giderilmesini, altyapı çalışması yapılmasını ve 4 yıldan fazladır düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak tarifemde ek bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.