to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı işim için kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri hem çekim problemleri hem de haksız bir açma kapama ücretiyle karşı karşıyayım. Aralık 2025 dönemine ait faturama 367,35 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılmış. Hat kapama açma ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Zaten bulunduğum bölgede hattım çoğu zaman çekmiyor ve birçok kişi bana ulaşamadığını, aramaların düşmediğini söylüyor. Bu durum sebebiyle ciddi iş kaybı yaşıyorum. Bir yandan iletişim hizmetinden gerektiği gibi faydalanamazken, diğer yandan bu kadar yüksek bir açma kapama ücretiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Hatta ait numaram 0536*****24’tür.
Yaklaşık bir ay kadar önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ücretinin faturamdan düşüleceği ve çekim problemiyle ilgili bölgemde çalışma yapılacağı söylendi. Ancak ücret faturamdan düşülmedi, iş yerimde hâlâ telefon çekmiyor. Şikayet kayıtlarımın sonucunda sistemde “çözümlendi” bilgisi görülmesine rağmen, sahada ve faturamda hiçbir şeyin gerçekten çözülmediğini net şekilde deneyimliyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ücretinin faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini ve iş yerimde yaşadığım çekim probleminin gerçek anlamda incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, faturam kadar (100 TL) hat kapama-açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı, hattım sürekli aktif olarak kullanılmakta. Daha önce de faturama ek çeşitli işlemler yansıtılmıştı; örneğin, internetim bitinc...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 tarihli faturama haksız bir şekilde 162 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda herhangi bir açma veya kapama işlemi gerçekleşmedi, hattım şu anda aktif ve kullanımdadır. Toplam fatura tutarım 224 TL olup, bu tutarın 162 TL’si açma kapama ücreti olara...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “hat açtırma bedeli” adı altında haksız ve yüksek tutarlı ücretler yansıtılıyor. Sadece bu yıl 6-7 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde faturam yaklaşık 200₺ fazla geliyor. Toplamda bu yıl 1000₺'ye yakın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak b...
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için paketli faturam, taahhüt döneminde yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Hattımın taahhüdü Aralık 2025 itibarıyla bitti ve Aralık ayının sonunda hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdün bittiği ve hattın kapandığı döneme rağmen...
Yorumlar