to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üzerinden Ödenen Siparişimin İptali Ve İadesi Reddedildi
Bitugbastore üzerinden 08.06.2026 tarihinde 3.299 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir ürün siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmemişken iptal talebinde bulunmama rağmen siparişimin iptalini gerçekleştirmediler.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün “özel dikim” olduğunu ve bu nedenle iptal ve iade kabul edilmediğini söylediler. Ancak sipariş verdiğim ürün özel dikim değildir, beden seçenekleriyle standart olarak satılan bir üründür. Buna rağmen iptal talebim reddedildi ve iade hakkım olduğu halde kullanmam engellendi.
Özel dikim olmayan, bedenli satışı yapılan bu ürün için iptal talebimin kabul edilmesini ve 3.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda yanlış adres girdiğim iptal ettiğim 3299₺ olan diğer ürününde para iadesini talep ediyorum.
Ürünü ısrarla bana geri gönderdiler bende teslim almak zorunda kaldım üstüne üstlük yanlış adres girdiğim için iptal ettiğim abiyeyi de kargolamışlar, teslim almayacağım dedim ve almadım elimde aynı elbiseden 2 tane olacaktı ben zaten ikisini de istememiştim iptal etmek istedim etmediler, mesajlarıma cevap vermiyorlar, verdiklerinde beni tehdit ettiler paylaştığım için bizi karalamaya çalışıyorsunuz sizi dava edeceğiz diyerek. En son durum firma hesaplarını kapatmış firma sahibi de hesabını kapatmış iletişim kuramıyorum paramı iade alamıyorum muhatap bulamıyorum.
