Kullanılmış Viskon Pantolon İçin Haksız Otomatik İade Onayına Satıcı İtirazı

Trendyol’da byerciyes mağazası olarak sattığım viskon pantolonla ilgili yaşadığım haksız iade sürecini paylaşmak istiyorum. 11270442920 numaralı siparişteki ürün, alıcı tarafından kullanılmış ve zarar verilmiş şekilde tarafıma iade edilmesine rağmen, 22.06.2026 tarihinde Trendyol tarafından otomatik olarak iade onayı verilmiştir.

Alıcının sipariş ettiği ürünü giyip zarar vererek göndermesi, buna rağmen sistemin hiçbir inceleme süreci olmadan otomatik iade onayı vermesi satıcı olarak beni mağdur etmiştir. Trendyol Satıcı Destek Hattı ile görüştüğümde benden kamera kaydı talep edildi, ancak mağazamda kamera kayıtları 15 günde bir silindiği için bu kaydı sunamadım ve bunun yerine elimdeki görselleri sisteme yükledim.

Tüm bu duruma rağmen iade onayının verilmesini kabul etmiyorum ve kullanılmış, zarar görmüş bu ürün için verilen iade kararının iptal edilerek iadenin reddedilmesini, satıcı olarak hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.