to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifi Yanıltıcı: 15 GB Kota Sorunu
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bugün Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi tercih ederken ismi nedeniyle internet kullanımımda herhangi bir kota veya kısıtlama olmayacağını düşündüm. Ancak TV+ / TV uygulamalarına bağlandığımda Vodafone Yanımda uygulamasında hotspot üzerinden internet kullanımımın kotadan düştüğünü fark etmem üzerine söylenilen isim nedeniyle kandırıldığımı fark ettim. Ev internetinden daha yüksek bir ücret vermeme rağmen 15 GB kota nedeniyle bilgisayarıma veya televizyonuma rahatça bağlanamıyorum. Yıllardır aldığım hizmete rağmen eğer tarife isminden doğan yanıltıcı durum nedeniyle bu mağduriyetim düzeltilmez ise başka operatöre geçeceğim. 0553*****85 numaralı aboneliğim üzerinden iletişime geçilmesini sorun çözümlenmeyecek ise aboneliğimi başka tarifeye taşımamda cayma bedeli çıkartılmamasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar önerdiğiniz çözüm tatmin edici değildi.
Aynısını yasıyorum düzeltmiyorlar