to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda İade Edilen Ücret Görünmüyor, Müşteri Mağdur
Fullamoda internet sitesinden 04.10.2026 tarihinde toplam 2.899 TL tutarında, 8149648 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki üç üründen biri beden olarak uymadığı için ürünü yaklaşık 15’inde kargoya vererek iade ettim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iadenin yapıldığı bilgisi verildi ancak bankamın hareketlerinde hiçbir şekilde iade görünmüyor. Hem firmadan “iade edildi” denmesi hem de bankada böyle bir işlem görünmemesi nedeniyle mağdur oldum.
İade ettiğim ürünün bedelinin,1714 TL tutarındaki toplam siparişten ilgili kısım olarak Ziraat Bankası kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
