to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınmış Sipariş Bilgileri Ve Kargo Takibi Talebi
Elifözoğlu Collection web sitesi üzerinden 20 Ekim’de yaklaşık 1300 TL tutarında bir hırka siparişi verdim, kredi kartımdan Yapı Kredi aracılığıyla 1.309,90 TL çekim yapıldı. Banka hareketlerimde işlemin “iyzico/ELIFOZOGLUCOLLECISTANBUL TR” açıklamasıyla görünüyor ancak sipariş numarası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Ödeme alınmasına rağmen ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir sipariş bilgisi gelmedi. Siteye girip hesabıma ulaşmaya çalıştığımda şifremi yanlış gösteriyor, şifre sıfırlama maili de gelmediği için giriş yapamıyorum. İletişim kurmak için denediğimde ise otomatik mesaj dışında hiçbir yanıt alamıyorum ve “mailinize gelmiş olmalı” denip geçiliyor, fakat bana gelen bir mail yok.
Ödemesi alınmış bu siparişle ilgili olarak tarafıma acilen sipariş numaramın ve kargo süreç bilgilerimin iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
