Şubat Faturamda 850 TL Aşırı Ücret Şoku

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an kullandığım hatta Uyumlu 3 GB tarifesindeyim ve bu hat için 445 TL ödüyorum. Ancak şubat ayına ait faturamda, internet aşıldığı gerekçesiyle bu hatta 850 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Diğer hattım ise farklı bir tarifede ve sorunlu olan fatura Uyumlu 3 GB tarifeli hatta aittir.

Uygulamada son dönemde çok yüksek ücretli tarifeler karşıma çıkıyor ve internet aşımı sonrası yansıtılan bu tutarın da oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak faturalarım makul seviyedeyken, bu ani ve yüksek artış beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hatta internet aşıldığına dair SMS uyarısı aldım ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir rakamla karşı karşıya kalmayı beklemiyordum.

Şubat ayına ait bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız ya da aşırı olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Hattın N******* K******* G****** adına kayıtlı olduğunu ve numaranın 546 *******32 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.