Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Statik İp Nedeniyle Yurt Dışında Mobil Veri Kullanamıyorum Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

ID:32982309

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Statik İp Nedeniyle Yurt Dışında Mobil Veri Kullanamıyorum Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Tuğçe

Vodafone

08 Temmuz 2025 20:59

636

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Statik ip kullanıcısı olduğum için yurt dışına çıktığımda mobil veri kullanamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden sorunu çözmek istediğimde önce çağrı merkezinde çalışanlara statik ip kullanmanın yurt dışında mobil veri kullanmaya engel olduğunu öğretmem gerekiyor. Gerçekten çok bilgisizler. Kayıt açıyorlar sadece çözüm ise yok. Defalarca kırmızı yazıp 00905427048000 a mesaj attım. Geri aradılar ve yine çözemediler. Sorunun ne olduğunu dahi bilmiyorlar. Şu an Wi-Fi üzerinden bağlandım ve ancak buraya yazdım. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor mobil veriyi ise hiç kullanamıyorum. Fakat tarafıma günlük kullanım ücreti yansıtılıyor. Gerçekten çok mağdurum. Turkcell de bu durum yaşanmıyor. Vodafone pişmanlıktır

Vodafone

08 Temmuz 2025 21:19 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuğçe

08 Temmuz 2025 21:19

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Statik İpli Kurumsal Hatla Yurt Dışında Sürekli Bağlantı Ve Destek Sorunu

Barış

Vodafone

07 Temmuz 2025 15:40

268

Vodafone Kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattıma aynı zamanda statik ıp tanımlı. Yurt dışına çıktığım her dönem mağdur oluyorum. Her müşteri temsilcisi statik ip kullanan bir kişinin yurt dışına çıkacağı zaman telefondan ne gibi ayarlar yapılması gerektiğini bilmiyor. Üstüne bir de bu işlemi ilk defa y...

Yurt Dışında Vodafone Hattımda Statik İp Nedeniyle İnternet Kullanamıyorum

Murat

Vodafone

11 Temmuz 2025 16:28

Merhaba, Vodafone hattım da statik ip. Mevcut ve bu yüzden su an yurt dışında hattımın internetini kullanamıyorum. Çağrı merkezi sonun bundan olmadığını söylüyor fakat sorun tamamen statik ip den kaynaklı. Statik ip nin iptali de bir çözüm değil. Bu sorunu her zaman yurt dışına çıkınca yaşıyorum. D...

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Hatalı Faturalandırma ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Erdal

Vodafone

21 Eylül 2024 13:26

257

Yurt dışında bulunduğum şırada Wi-Fi üzerinden arama yaptım. Defalarca fakat hattım yurt dışına kapalı herhangi bir GSM dende hizmet almadım. Fakat bi...

Arif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone - Statik IP Hizmeti Mağduru

Arif

Vodafone

14 Eylül 2023 10:14

3.335

"Sorunum çözüldü. Biraz sancılı bir süreç oldu ama sonunda hallolundu. Teşekkürler Vodafone."

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Gerçekçi Olmayan Yurt Dışı Kullanımları

Enes

Vodafone

03 Ekim 2023 04:29

3.006

Yurt dışında yaşıyorum. Kullandığım cihazda Vodafone fiziksel sim kart olarak sürekli takılı durumda. Tüm bağlantı hizmetlerini esim olarak kullandığım yerel operatör üzerinden sağlıyorum ve cihazda roaming sürekli olarak kapalı durumda. Geçtiğimiz yıl yaşadığım durumun bir benzeri olarak, bir gece ...