Konya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Sözleşme Feshi

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Konya merkezde, ikamet ettiğim mahallede yaklaşık 5–6 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında hat sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman gidiyor veya çok zayıf çekiyor. Telefondan kaynaklı olabilir diye cihazımı da değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bölgede sürekli kullanım sağlayamadığım, konuşmalarım yarıda kesildiği ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamadığım için aldığım hizmetten son derece mağdurum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Bu nedenle Türk Telekom ile olan hattıma ait sözleşmemin, herhangi bir cayma bedeli talep edilmeksizin feshedilmesini ve bu süreçte ödediğim fatura bedelleri ile cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.