to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Sonrası Yetkisiz Fiyat Artışı Ve Seçenek Sunulmaması
Vodafone hattımda yaklaşık 2 yıldır 8 GB internet paketini kullanıyorum. Tarife sürem bittikten sonra aynı paketi kullanmaya devam etmeme rağmen herhangi bir onayım alınmadan aynı tarife çok daha yüksek fiyata sunulmaya başlandı ve şu an aylık 220 TL civarında ücret talep ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun, düşük ücretli bir tarife alternatifi sunulmadı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, sözleşme sürem bitmiş olsa bile bu kadar yüksek fiyata devam etmek zorunda bırakılmak ve uygun bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor. Bu nedenle şu anda yeni bir tarifeye geçmeden bekliyorum.
Vodafone’dan, hattım için daha düşük ücretli ve makul bir tarifeye geçirilmemi, bana uygun bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
