to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Ultra Pakette Ücret Artışı Ve Sosyal Medya Paketi Eksikliği
Vodafone hattımda kullandığım, 21 Şubat 2026 tarihinde taahhüdü sona erecek olan Sınırsız Sosyal 30 Ultra paketim için taahhüt sonrasında uygulamaya alınacağı görülen yeni ücret fahiş bir şekilde artmış durumdadır. Mevcut durumda aylık 450 TL ödediğim bu tarife için hem çok daha yüksek rakamlar çıkmakta hem de bana sunulan diğer tekliflerde sosyal medya paketi bulunmamaktadır.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve bu kadar uzun süreli aboneliğe rağmen hem tarifemin haklarını kaybetmek hem de bu derece yüksek bir zamla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Faturalı hattıma ait müşteri bilgilerim 6706 ile bitmektedir.
Talebim, mevcut Sınırsız Sosyal 30 Ultra tarifemin haklarında bir kayıp olmadan, şu an ödediğim 450 TL üzerinden veya buna çok yakın makul bir bedelle devamının sağlanmasıdır. Aksi halde, daha önce düşünmediğim halde diğer operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Bu konuda tarafıma müşteri memnuniyetini gözeten kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
