Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Teklifiyle Mağduriyet Yaşatılıyor


Vodafone abonesiyim, hattımda 2025 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 16 Aralık 2025 tarihinde doldu ve taahhüt sonrası tarafıma sunulan tarifelerin en düşüğünün 365 TL’den başlaması nedeniyle kendime uygun, daha makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum.
Eşim emekli, ben ise ev hanımıyım ve kendi adıma herhangi bir gelirim yok. Bu nedenle önerilen tarife ücretini karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca bana sunulan paket içeriği, kullanımımın çok üzerinde olduğu için, kullanamayacağım kadar yüksek içerik için bu seviyede bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak daha uygun bir tarife konusunda herhangi bir şekilde anlaşma sağlayamadık. Ben, ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük içerikli ve kesinlikle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut yaklaşım devam ettiği takdirde operatör değişikliğinin benim için kaçınılmaz olacağını da belirtmek isterim.
Gelir durumum ve kullanım ihtiyacım gözetilerek, bana daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.


1 yıldır Vodafone 'Yalın Fırsat 20 GB' tarifesini aylık 191 TL olarak kullanıyorum ve taahhüt sürem 6 Ağustos 2025’te sona erecek. Son zamanlarda hem Vodafone uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden, aynı tarife için yeni dönem fiyatının 349 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Vodafone’a yeni geçe...

Vodafone’da Yalın Fırsat 20 GB tarifesini aylık 179 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm 15 Aralık’ta bitiyor. Taahhüdüm bitmeden bana sunulan yeni teklif ise 12 GB internet için 260 TL oldu. Hem internet paketimin düşürülüp hem de ödediğim ücretin bu kadar yükseltilmesini kesinlikle kabul edemiyor...

Yorumlar