to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Aşırı Tarife Ücreti Nedeniyle Uygun Plan Talebi
Vodafone abonesiyim, hattımda 2025 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 16 Aralık 2025 tarihinde doldu ve taahhüt sonrası tarafıma sunulan tarifelerin en düşüğünün 365 TL’den başlaması nedeniyle kendime uygun, daha makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum.
Eşim emekli, ben ise ev hanımıyım ve kendi adıma herhangi bir gelirim yok. Bu nedenle önerilen tarife ücretini karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca bana sunulan paket içeriği, kullanımımın çok üzerinde olduğu için, kullanamayacağım kadar yüksek içerik için bu seviyede bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak daha uygun bir tarife konusunda herhangi bir şekilde anlaşma sağlayamadık. Ben, ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük içerikli ve kesinlikle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut yaklaşım devam ettiği takdirde operatör değişikliğinin benim için kaçınılmaz olacağını da belirtmek isterim.
Gelir durumum ve kullanım ihtiyacım gözetilerek, bana daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
