Sözleşme Sonrası 15 GB Tarifesinde Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemin sözleşme süresi bittikten sonra ödeyeceğim ücretin, mevcut ödediğim tutarın iki katından fazla olacağı bilgisi verildi. Şu an faturam yaklaşık 220 TL iken, yeni dönem için tarifemin 560 TL’ye çıkacağı belirtiliyor.
Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Sözleşmem bitmiş olsa bile, tüketiciyi bu derece mağdur edecek oranda bir fiyatlandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu değişiklikle ilgili, makul bir süre öncesinden, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de almadım.
Tarifemin ücretinin bu şekilde fahiş oranda artırılması yerine, makul bir seviyeye çekilmesini veya benzer içerikte, çok daha yüksek olmayan bir tarifeye ek ücret ödemeden geçirilmek istiyorum. Konunun incelenerek, mevcut ve gelecekteki faturalarıma yansıtılacak tutarların makul bir düzeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















