to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitmeden Önce Uygun Tarife Talebim Reddedildi Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 10 gündür uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarafıma sunulan tüm tarifeler oldukça yüksek fiyatlı.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm fakat makul bir teklif alamadım, çözüm sağlanmadı. Aylık 300–350 TL bandında, kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir tarife talep ederken, çok daha yüksek ücretli paketler dayatılıyor. Bu durumdan hem müşteri olarak mağduriyet yaşıyor hem de kendimi değersiz hissettiriyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sözleşmem bitmeden önce bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
