to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Çalınması Sonrası Yetkisiz 200 Bin TL Harcama Ve 9 Bin TL Faiz İtirazı
Halkbank kredi kartım çalındıktan sonra bilgim ve onayım olmadan kartımdan toplam 200 bin tl tutarında şifresiz harcama yapılmıştır. Bu işlemleri 2 Eylül 2026 tarihli ekstremde gördüm ve harcamaların bana ait olmadığını fark ettim. Ekstre kesildikten sonra kartımı iptal ettirdim, ancak bu süreçte yapılan harcamalar nedeniyle hesabıma yaklaşık 9 bin tl faiz yansıtılmış durumda.
Söz konusu harcamalara ve işleyen faize yönelik olarak telefonla müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen bankadan hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin devam etmesi ve bu yüksek tutarlı, bana ait olmayan harcama ve faizlerin halen üzerime bırakılması beni ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu şifresiz işlemlerin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan yaklaşık 9 bin tl faiz tutarının da geri alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca itirazım ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçte sonuç alamamam halinde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na da taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
