Sözleşme Bitiminde 900 TL Artışa Karşı Makul Tarife Talebi

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı. Sözleşmemin temmuz sonu itibarıyla biteceği bilgisinden sonra yeni dönem için 900 TL gibi aşırı yüksek bir ücret söyleneceğini öğrendim. Bu fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca yeni ücretin 900 TL olacağı söylendi. Müşteri temsilcileri, indirime ya da daha makul bir pakete geçiş konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben, makul bir fiyata geçiş yapmak ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren, yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sözleşme bitişinde bu kadar yüksek zam yapılmadan, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.