to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksek Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesi için aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum. Tarife bitiş sürem yaklaşınca tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu; ancak önerilen ücretin bir anda 520 TL seviyesine çıkması, yani neredeyse iki kata yakın artması beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir zam oranını ne adil ne de müşteri sadakatiyle uyumlu bulmuyorum. Mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul bir teklif sunulmasını ve uzun süreli müşterilerin bu şekilde yüksek zamlarla karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum. Tarife yenileme sürecimde, müşteri memnuniyetini dikkate alarak daha uygun ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Hattıma kayıtlı GSM numaram 0534*****84
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım tarife ücretiyle ilgili durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yüksek tarife fiyatlarıyla ilgili olarak birkaç gün önce Vodafone’u arayıp şikayetimi ilettim. 26 Şubat Perşembe günü saat 14.35’te yapılan görüşmede, Red tarifemin 5xx xxx 17 84 numaralı hattım için 410 TL olarak güncelleneceği ve bu yeni tarifenin 1 Mart’ta devreye gireceği sözlü olarak tarafıma bildirildi, ben de buna güvenerek onay verdim.
1 Mart günü Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise tarife fiyatımın 410 TL yerine 905 TL olarak göründüğünü fark ettim ve hâlâ sistemde bu şekilde görünmektedir. Bana söylenen rakam ile uygulama ve sistemde görünen fiyat arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak hissettiriyor. Henüz bu tutar faturama yansımamış olsa da, her ay düzenli olarak bu ücretin alınacağı şekilde görünmesi, verdiğim onay ile çelişiyor ve kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un, 5xx xxx 17 84 numaralı hattım için 26 Şubat tarihli görüşmede tarafıma bildirilen koşullara uygun şekilde tarife ücretimi 410 TL olarak düzeltmesini ve bu tarifenin bu bedel üzerinden uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca aksi yönde bir faturalandırma yapılması durumunda yansıtılacak tüm fazla tutarların eksiksiz iade edilmesini ve görüşme kayıtları da dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım tarife ücretiyle ilgili durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yüksek tarife fiyatlarıyla ilgili olarak 3 gün önce Vodafone’u arayıp şikayetimi ilettim. 26 Şubat Perşembe günü saat 14.35’te yapılan görüşmede, Red tarifemin 5xx xxx 17 84 numaralı hattım için 410 TL olarak güncelleneceği ve bu yeni tarifenin 1 Mart’ta devreye gireceği sözlü olarak tarafıma bildirildi, ben de buna güvenerek onay verdim.
1 Mart günü Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise tarife fiyatımın 410 TL yerine 905 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bana söylenen rakam ile sistemde görünen fiyat arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak hissettiriyor. Henüz bu tutar faturama yansımamış olsa da, her ay düzenli olarak bu ücretin alınacağı şekilde görünmesi, verdiğim onay ile çelişiyor ve kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un, 5xx xxx 17 84 numaralı hattım için 26 Şubat tarihli görüşmede tarafıma bildirilen koşullara uygun şekilde tarife ücretimi 410 TL olarak düzeltmesini ve bu tarifenin bu bedel üzerinden uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca aksi yönde bir faturalandırma yapılması durumunda yansıtılacak tüm fazla tutarların eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma, görüşme kayıtları da dikkate alınarak yazılı ve net bir açıklama ile acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yüksek tarife fiyatlarıyla ilgili olarak 3 gün önce Vodafone’u arayıp şikayetimi ilettim. 26 Şubat Perşembe günü saat 14.35’te yapılan görüşmede mevcut tarifemin 410 TL olarak güncelleneceği ve bu yeni tarifenin 1 Mart’ta devreye gireceği sözlü olarak tarafıma söylendi, ben de buna güvenerek kabul ettim.
1 Mart günü Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifemin fiyatını 410 TL yerine 905 TL olarak görünce adeta şok oldum. Bana söylenenle sistemde görünen fiyat arasında çok büyük bir fark var ve bu durum bana göre müşteriyi yanıltma ve mağdur etme anlamına geliyor. Sözlü olarak onayladığım tarife ile bugün karşıma çıkan tarife arasında hiçbir tutarlılık yok.
Vodafone’un, 5xx xxx 17 84 numaralı hattım için 26 Şubat tarihli görüşmede tarafıma bildirilen şekilde tarife ücretimi 410 TL olarak düzeltmesini ve varsa yansıtılan/yansıtılacak fazla tutarları iade etmesini talep ediyorum. Söz verilen koşulların aynen uygulanmasını ve bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesi için aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Tarife bitiş sürem yaklaşınca tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu; ancak önerilen ücretin bir anda 470 TL seviyesine çıkması, yani neredeyse iki kata yakın artması beni oldukça şaşırttı ve mağdur ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yıllardır her sene benzer zam sorunları yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Taahhüd...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattım kendi adıma kayıtlı. Uzun süredir faturam oldukça yüksek geliyor ve şu anda aylık yaklaşık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm yılbaşında sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevcut tarifemden daha az internet hakkı sunan yeni bir pa...
Yorumlar