to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 4 Ekim tarihinde arandığımda bana yeni tarife olarak 369 TL fiyat verildi ve ben de kabul ettim. Ancak faturam 471 TL olarak geldi ve ödemek zorunda kaldım. Şikayetim üzerine bana 165 TL fatura iadesi yapılacağı ve eski tarifemi 255 TL’ye kullanmaya devam edebileceğim söylendi, ben de onay verdim. Buna rağmen sonraki faturam yine 483 TL olarak geldi ve müşteri hizmetlerini (542) aradığımda bu tutarı ödemek zorunda olduğum, herhangi bir çözüm sunamayacakları söylendi.
Bu durum 2 aydır devam ediyor. Hattım hâlâ aktif, ancak bana verilen 165 TL iade sözü de tutulmadı, faturam da eski tarifemdeki gibi 255 TL olarak gelmiyor. Tüm görüşmeler ve taahhüt ile ilgili SMS kayıtlarım mevcut.
Ben gerçek fatura tutarım olan 275 TL’yi ödemek ve başka operatöre geçiş yapmak istiyorum. Bu süreçte bana taahhüt cezası çıkarılmamasını ve fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İzmir/Selçuk’ta yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Eski tarifemin taahhüdü bu ayın 6’sında sona eriyordu. Bana, 381 TL...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında, müşteri hizmetleri tarafından ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtildi ve bu bilgi 20.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede de teyit edildi. Buna rağmen, Ekim 2025 döneminde 234 TL tutarında fatura oluşturuldu. 22.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetle...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yorumlar