Vodafone taahhüt ceza

Vodafone hattımda aylık 13 GB internet paketi kullanıyorum. Aralık 2025’ten beri, son 2 aydır paketimdeki GB’ler önceki dönemlere göre çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim kısa sürede bitiyor ve bu durumdan cidd...

Vodafone faturalı hattım için son günlerde yaşadığım bir konuda kandırıldığımı düşünüyorum. Hattıma çok yüksek fiyatlar geleceği söylenerek beni yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirdiler ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğim için istemediğim, yüksek tutarlı bir taahhütlü pakete geçirilmiş oldum. Ya...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımı Tekirdağ Barbaros Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem internet hem de ses tarafında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse sürekli olarak internet bağlantım kopuyor, hız çok düşük oluyor ve sağlıklı telefon görüşmesi ya...

Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi sorunlar yaşamama rağmen Vodafone Müşteri Hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone hattıma geçtim geçeli telefonumda interneti paylaşamıyorum sorunu çözmek için geri dönen olmadı, şimdi de SMS atamadığımı öğrendim defalarca aramama ...

Uzun süredir Vodafone mobil internet kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi merkezinde ciddi ve sürekli hız düşüklüğü ile bağlantı problemi yaşamaktayım. Mobil internet hizmeti çoğu zaman neredeyse tamamen kullanılamaz hâle gelmekte, en temel uygulamalar dahi sağlı...

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktaydı. Ekim 2025’te taahhüdümün bitmesine rağmen, yasal hakkımı kullanarak hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone, 22.11.2025 – 22.12.2025 dönemini kapsayan fatura için tarafıma 1.616,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarmıştır. Fatur...

03.01.2026 tarihinde saat 17:39 civarında 0850 771 16 36 numaralı hattan arandım ve Vodafone’dan aradıklarını söyleyerek cep telefonu hattımın taahhüdünün bittiğini, yenilemezsem 1.850 TL ceza ödeyeceğimi ifade ettiler. Türk Telekom ile Vodafone’un aynı altyapıda birleştiğini, istersem hattımı Türk ...

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve o dönemde bana sunulan bir pakete kayıt oldum. 21.12.2024'te ise yanlışlıkla başka bir pakete geçiş yaptım. Bu yeni pakette mobil veri paylaşımının sınırlı olduğunu sonradan fark ettim, ayrıca bu bilginin ekranda çok küçük bir şekilde yazıldığını gör...

Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2025 tarihinden itibaren, son üç aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Uyumlu 18 GB tarifesini kullanıyorum ve 12 ay taahhütlü bir paketteyim. Taahhüt yapılırken aylık yaklaşık 500 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen, özellikl...

Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmıştı. Tarife değişikliği yapmak için başka bir bayiye gitmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine taahhüt bitiş tarihime az kaldığını söyledim, o da bir aydan az süre kaldığı için taahhüt bozma bedeli yan...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem geçmişte hem de şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat uzun süredir benim üzerime kayıtlıydı ve şu anda hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Yaklaşık yedi yıl önce de Vodafone tarafından benzer bir şekilde mağdur edildim. O dönemde bana taahhüt için...

Tarifem 135 TL'ye 12 ay boyunca sabit denildi fakat 4. Ay da 310 TL oldu. Vodafone faturalı hat için ağustos ayında “12 ay sabit fiyat” bilgisiyle bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi alırken özellikle fiyatın yıl boyunca değişip değişmeyeceğini sordum müşteri temsilcisinde 12 ay boyunca fiyatın sab...

05.12.2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için taahhüdümü yeniledim. Taahhüdümü yenilemem durumunda Hepsiburada’da geçerli 500 TL’lik hediye çeki verileceği müşteri danışmanları tarafından açıkça söylendi, ancak bu hediye çeki tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Sorunla ilgili olarak Vodafone mü...

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce 40 GB internet için aylık 350 TL öderken, bugün tarife detaylarıma baktığımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın bir anda 626 TL’ye yükseldiğini gördüm. Böyle yüksek ve ani bir artışı kabul etmiyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone hattım için Eylül 2025’te taahhüt başlattım. Sonrasında TSK personeli olarak zorunlu yurt dışı görevlendirmesiyle Suriye’ye gittim ve bulunduğum bölgede Vodafone hat hiçbir şekilde çekmediği için hattımı kullanamaz hale geldim. Çekim olmadığı için hattımdan faydalanamadım ve mecburen hattı...

Vodafone mobil hattım için yaşadığım taahhüt ve ceza bedeli konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ekim ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden başka bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında taahhüdümün Aralık ayında biteceğini, taahhüt sonunda başka bir ope...

Vodafone hattımın faturası ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 0542*****31 numaralı hattım için 1 yıllık taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde doluyor. Bugün saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitimine kısa süre kaldığı için hattımı kapatmak istediğimi ...

15/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 12:00 sularında Vodafone hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt verdim. Ancak görüşme sonrasında yaptığım kontrolde, bana eksik ve hatalı bilgi verildiğini internet üzerinden öğrendim. Bunun üzerine, tüketici kanunundan doğan ücretsiz cayma hakkımı kul...