to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sabit Fiyatı Aşan 239,5 TL Faturaya Karşı Şikayet
9 Ekim 2025 tarihinde başvurumu yapıp 11 Ekim 2025 günü hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken özellikle Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini 1 yıl sabit fiyatla kullanacağım söylendi, ben de görevli arkadaşa tekrar sorup teyit ederek bu paketi onayladım. Özellikle bu paket için hattımı Vodafone’a taşıdım.
Ancak daha birkaç ay geçmiş olmasına rağmen 3. Faturam 239,5 TL olarak geldi. Tarife için 1 yıl sabit fiyat sözü verilmişken faturamın bu şekilde artmış olmasını kabul edemiyorum. Herhangi bir ek işlem, talep ya da onayladığım ekstra bir paket bulunmuyor.
Vodafone’dan, 3. Faturamdaki tutarın tarafıma verilen 1 yıl sabit fiyat taahhüdüne göre düzeltilmesini ve kalan süre boyunca da bu sabit fiyat sözünün eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
