to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kapılarını Erken Kapatıyor, Müşterileri Mağaza Dışında Bırakıyor
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Şok market şubesinde aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazanın kapısında kapanış saati 21.00 olarak yazdığı halde, ne zaman gitsem kasada görevli personel 10–15 dakika kala kapıları kapatmış oluyor ve içeri müşteri almıyor. Bana da bugüne kadar 4–5 kez böyle denk geldi.
Bu durum yaşandığında kapıda çalışanlar içerideler, beni gördükleri halde kapıyı açmıyorlar ve muhatap olabileceğim kimse olmuyor. Bu yüzden mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle bu konuyu yüz yüze konuşma imkanım da olmadı.
Ben, mağazanın kapısında yazan açılış ve kapanış saatlerine uyulmasını istiyorum. Eğer gerçekten 21.00’den önce müşteri alınmayacaksa, o zaman kapıya da fiilen uygulanan saatin, örneğin 20.45’in yazılmasını veya bu konuda net bir bilgilendirme kağıdı asılmasını talep ediyorum. Müşterilerin mağaza saatlerini doğru bilmesi ve buna göre hareket edebilmesi için bu sorunun düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
