Dyson Süpürge Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Erişilemez

Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım Dyson elektrikli süpürgem Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün saat 20.00’ye kadar teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresimi eksiksiz yazmama ve ayrıca konum da belirtmeme rağmen kargom bana teslim edilmedi.

Bu ürün hem acil ihtiyaç duyduğum hem de yüksek bedelli bir ürün ve özellikle eşime doğum günü için sürpriz olarak almıştım. Doğum günü bugün olduğu için teslimatın bugün yapılması benim için çok önemliydi. Ancak 19.00’dan beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefona cevap alamıyorum.

Adres ve konum bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun teslim edilmemesinden ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasından dolayı mağdur oldum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.