to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hediye Çeki Bir Ay Geçti Hâlâ Yok
Vodafone mobil hattımda 11 Kasım tarihinde tarifemi değiştirirken, çekilişsiz olarak Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki verileceği açıkça vaat edilen bir kampanyadan yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Tarife değişikliğine istinaden hak ettiğim 500 TL Hepsiburada hediye çekimin derhal tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
