to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 500 TL Hepsiburada Çekinin Tanımlanmaması Ve Kurumlar Arası Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği kampanyası kapsamında 500 TL Hepsiburada çeki verileceği söylenmesine rağmen bu çek tarafıma tanımlanmadı. 24.11.2025 tarihinde belirtilen tarifeye geçiş yaptım, ancak sonrasında herhangi bir kod ya da hediye çeki iletilmedi.
Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Hepsiburada’yı defalarca aradım. Vodafone tarafı kod olmadığını söyleyip ilgilenmiyor ve Hepsiburada’ya yönlendiriyor, Hepsiburada ise bunun Vodafone’un sorumluluğunda olduğunu belirtiyor. İki kurum arasında bu şekilde mağdur ediliyorum ve net bir muhatap bulamıyorum.
Tarife değişikliği sırasında taahhüt edilen 500 TL Hepsiburada çekimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
