Müşteri İletişimsizliği Ve Kusurlu Ayakkabı Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Ezgialbayrakoffical” adlı hesaptan 27 Mayıs tarihinde iki çift spor ayakkabı satın aldım, ürünler 3 Haziran’da elime ulaştı. Yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım, çiftlerin tanesi 3 bin tl civarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Gelen spor ayakkabılardan bir çiftin sağ teki ile sol teki farklı renkte gönderilmiş, ürün bariz şekilde kusurlu. Durumu anlatmak için önce WhatsApp üzerinden kendilerine 6 Mayıs’ta yazdım, herhangi bir dönüş alamayınca bu sefer Instagram üzerinden mesaj gönderdim ancak oradan da hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum. Herhangi bir fatura ya da belge de tarafıma gönderilmedi.

Kusurlu gönderilen bu ayakkabıları iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İletişim kurulup mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.