to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Hediye Çekim Tanımlanmadı
24 Kasım tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yaptığım işlem sırasında kampanya ekranında, tarifemi değiştirirsem Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çek verileceği şeklinde bir bilgilendirme vardı. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çek tanımlanmadı.
GSM numaram 0541***9805’tir. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda çeklerin 24’ü ile ayın 1’i arasında verileceği söylendi. Bugün ayın 1’i olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Vodafone’un, uygulamada gösterdiği kampanya taahhüdünü yerine getirerek tarafıma söz verilen 500 TL Hepsiburada hediye çekini en kısa sürede hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
