Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Hediye Çekim Tanımlanmadı

01 Aralık 23:01
227
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü”

24 Kasım tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yaptığım işlem sırasında kampanya ekranında, tarifemi değiştirirsem Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çek verileceği şeklinde bir bilgilendirme vardı. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çek tanımlanmadı.

GSM numaram 0541***9805’tir. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda çeklerin 24’ü ile ayın 1’i arasında verileceği söylendi. Bugün ayın 1’i olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Vodafone’un, uygulamada gösterdiği kampanya taahhüdünü yerine getirerek tarafıma söz verilen 500 TL Hepsiburada hediye çekini en kısa sürede hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.

vodafone-kampanya-taahhudu-yerine-getirilmedi-hediye-cekim-tanimlanmadi-1.jpg
02 Aralık 00:00 (Şikayetten 59 dakika sonra)
02 Aralık 14:06

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Aralık 16:13
Kemal
02 Aralık 16:14

Teşekkürler sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada Hediye Çeki Tanımlanmadı

Barış
29 Kasım 22:36
313
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Kampanya Vaadini Yerine Getirmemesi Mağduriyet Yaratıyor

26 Kasım 13:02
463

Vodafone Hediye Çeki Kodu Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bayram
22 Kasım 14:59
474
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye Çeki Kodum Neden Hala Gönderilmedi

29 Kasım 19:20
288
"Görüldüğü üzere ilk temsilci konudan bir haber olduğundan dolayı 1 ay kod için beklemem gerektiğinden bahsetti. Bilmiyorsan bilmiyorum de başka birine yönlendir ya da kayıt aç ilgili birim ilgilensin. Kayıt açmasını istediğimde onu da yapmadı. 1 ay içinde gelecek beyefendi dedi. Şikayet var olmasa sorunumuzu çözemeyeceğiz. Allah'tan arayan temsilci olayı anladığından kodu hemen verdi kullana bildim."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri