to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 20 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone hattım 0543 *** ** 71’i kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve memnuniyet amaçlı bir ay geçerli 20 GB internet paketinin hattıma ücretsiz tanımlanacağı söylendi. Ben de kabul edip teşekkür ederek görüşmeyi sonlandırdım.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Normal internet paketim de bittiği için şu anda hatta internetsiz kaldım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı ve adeta baştan savıldım. Bana sözlü olarak taahhüt edilen 20 GB internet paketinin, bildirildiği şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı iptal etmeyi veya başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
