to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Paketi Çalışmıyor, Sosyal Medya Verisi Ana Paketten Düşüyor
Vodafone hattımda Sosyal Pass paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır TikTok, Twitter ve Instagram kullanırken internetim sosyal medya paketinden değil, kendi ana internet paketimden düşüyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için internet paketim çok hızlı bitiyor.
Bu sorunla ilgili yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “öyle bir şey olamaz” denilip konu araştırılmadan geçiştirildim, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, hattımdaki bu teknik sorunun incelenip düzeltilmesi ve Sosyal Pass kapsamındaki uygulamaların gerçekten bu paketten düşecek şekilde düzenlenmesidir. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
İlgili hat numaram: 0533*****98.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
