to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Paketi Çalışmıyor, Sosyal Medya Kullanımı Genel Paketten Düşüyor
Vodafone hattımda Red'li 18 GB + 16 GB FreeZone tarifesi kullanıyorum ve hatta sosyal pass paketi tanımlı. Bu paketin Instagram, Twitter, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarında internet tüketmemesi gerekirken, son 3 fatura dönemidir bu şekilde çalışmıyor. Neredeyse 30 GB’a yakın genel internet paketim olmasına ve üzerine sosyal pass paketim bulunmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim hızla azalıyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde her şeyin normal göründüğünü söylediler; ancak kullanımımda bunun böyle olmadığını açıkça görüyorum. Sosyal pass paketimin düzgün şekilde devreye alınmasını, sosyal medya uygulamalarında harcanan internetin genel paketimden düşmemesini ve bu süre boyunca haksız yere yapılan internet kullanım düşümlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone kaliteyi gün geçtikçe bozuyorsunuz bunu yapmanızdaki amaç nedir anlamış değilim benzer şikayetleri gördüm bu ülkede her şey mi farklı şekilde işler cidden zor geliyor artık
