Amazon’da Satın Aldığım Kedim Maması Tarihi Geçmiş, Çözüm Bekliyorum

Amazon üzerinden Hills marka somonlu kısır kedi maması 15 kg ürün satın aldım. Ürünü 17 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Paketi, Amazon’a ve satıcıya güvendiğim için kontrol etmeden açtım ve 3 kedimde kullanmaya başladım. Daha sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda mamanın yaklaşık 9 ay geçmiş, tarihi geçmiş bir ürün olduğunu fark ettim.

Bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk taşıdığı hem de ciddi bir güven kaybına yol açtığı için Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece ücret iadesi yapılabileceği, mamanın da imha etmem gerektiği söylendi. Ancak 9 ay tarihi geçmiş bir mamanın tarafıma gönderilmiş olması, kedilerimin sağlığının riske atılması ve benim bu ürüne güvenerek kullanmış olmam karşısında yalnızca ücret iadesinin yeterli ve makul bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Tarihi geçmiş ürün satışının nasıl mümkün olduğunun araştırılmasını, bu konuda sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kedilerimin maruz kaldığı riskin ciddiyetinin dikkate alınarak sadece klasik bir iade prosedürüyle geçiştirilmemesini ve tarafıma tatmin edici ek bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.