to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni dönem için bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında önerilen paketleri kullanabileceğim söylendi. Özellikle sosyal medya (Instagram, Youtube.com vb.) sınırsız internet içeren hiçbir tarifeye geçiş yapamayacağım belirtildi. Hâlihazırda kullandığım paketin artık kullanılamadığı ifade edildi, fakat Vodafone’un internet sitesinde Red Sosyal 30GB sınırsız paketi hâlâ görünüyor. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve sonunda aynı pakete devam edebilmiştim. Ancak bu yıl, hiçbir şekilde sosyal medya sınırsız paketlerine geçiş hakkım olmadığı iletildi.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde farklı bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 4 hanesi: 9156 ve Manisa’da kullanmaktayım.
Talebim, mevcut paketimin veya benzeri sosyal medya sınırsız bir paketin tarafıma yeniden sunulması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li Fırsat 30GB Ultra paketini satın aldım. Paket kapsamında 30 GB internete ek olarak, internetimden yemeyen sınırsız youtube.com, Instagram, Facebook, Spotify, WhatsApp, 3000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtiliyordu. Ancak, paket aktif olduğunda youtube.com ve Ins...
2024 Mart ayı başında yeni paket taahhüdü için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi ile sözlü olarak yaptığımız görüşme sonrasında Red'li 30 GB tarifesi için 1 yıllık taahhüt doğrultusunda anlaşma sağlandı. Paket içeriği olarak sosyal ağların (WhatsApp, Instagram, Faceb...
Vodafone “yeni red 40GB sosyal medya sınırsız” faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya uygulamalarında internetin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, tüm uygulamalarda internetimden düşüş yaşanıyor ve kota hızla tükeniyor. Bu sorunu defalarca hem Vodafone müş...
Yorumlar