Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek Paket Ücreti Mağduriyeti


Yaklaşık iki ay önce Vodafone Red'li 40GB faturalı tarifeye geçtim. Hattımı iptal etmek istememe rağmen, tarafıma sunulan teklif nedeniyle bu tarifede kaldım. Bana, bu tarifede aylık 40 GB internet ve sosyal medyada sınırsız internet kullanım hakkı olduğu söylendi. Ancak, sosyal medya için sınırsız internet hakkım tanımlanmadı ve normal internet kotamdan harcama yapıldı. Aylık kullanım yenilenmesine birkaç gün kala ek paket almak zorunda kaldım.
Bu sorun iki aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Sosyal medya hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve bu sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red tarifesine geçerek faturalı 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanmaya başladım. Ancak, yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen 40 GB’lik kotam hızla tükendi ve internetim fatura dönemim...


Sınırsız Sosyal Medya Kullanımı Hakkım Geri Verilsin Red'li özel 40 GB paketim 4000 dakika 250 SMS sabit hatlar ve Vodafone'lu larla sınırsız konuşma ayrıca WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi uygulamalarda sınırsız olarak paketi aldın fakat şu an sosyal yönde herhangi bir sınırsız bir h...
Yorumlar