to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüdümün bitmesi üzerine Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, bu tarifenin içinde sosyal medyanın tamamen sınırsız olacağı özellikle belirtildi. Ancak tarife değişikliğinden sonra sosyal pass paketi hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin yanlış bilgilendirme yaptığı ve maalesef bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bu yaklaşım beni mağdur etti ve uzlaşmadan çok uzak bir şekilde karşılandım.
Tarife değişikliği sırasında kalan gün sayısına göre ücretlendirme yapıldı. İşlemleri çağrı merkezi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Benzer bir mağduriyeti daha önce de yaşadım. Şikayet talebi oluşturulacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tarifemin iptal edilmesini ve eski tarifem üzerinden devam etmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana Red'li 40 GB tarifesini, 40 GB genel kullanım ve 40 GB sosyal medya kullanımı olmak üzere toplamda 80 GB olarak sundular. Bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 27 gündür bu tarifeyi k...
Vodafone Red'li 40 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan bir çalışan tarafından telefonla aranarak, önceki tarifemle aynı özelliklerde ve daha uygun fiyata geçiş yapacağım söylenerek yeni tarifeye geçirildim. Ancak eski tarifemde sosyal medya uygulamaları sını...
Yorumlar