to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek İndirimi Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Uygulama Engeli
Vodafone faturalı hattım için sosyal destek indirimi almak istediğimde İstanbul Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı’ndaki Vodafone bayisine gittim. Hattımda mevcutta taahhüt bulunmasına rağmen, sosyal destek indirimi tanımlatmak istediğimi belirttim.
Bayideki görevli, sosyal destek indiriminin ancak tarifemi değiştirirsem yapılabileceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sosyal destek indiriminin bayiler üzerinden yapıldığını, işlemin oradan gerçekleştirilebileceğini belirttiler. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hangi tarafın doğruyu söylediğini anlayamıyorum ve indirimden de yararlanamıyorum.
Mevcut taahhütlü tarifem devam ederken, hattıma sosyal destek indiriminin tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal biriminde teklif sunulmuyor teklif istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hanımefendi çok ilgi gösterdi teşekkür ederim
