Vodafone sorun

Vodafone faturasız hattım için 08.12.2025 Pazartesi günü, yaşadığım mağduriyet ve hediye çarkı ile ilgili müşteri memnuniyeti kapsamında 1 haftalık 5 GB internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Mesaj gelmesine rağmen paketi kullanamadım, 'üzerinden 24 saat geçmesi gerekir' denildiği için Salı ...

Vodafone faturalı mobil hattımda tanımlı limitim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ek cihaz almak istediğimde sistem üzerinden onay verilmiyor ve işlem yapamıyorum. Hattıma tanımlı limitimi kullanarak cihaz almak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşter...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’nde kullandığım bölgede Eylül 2025’ten beri ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi problemler oluyor, hem de mobil internet neredeyse hiç ...

Vodafone tarifesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. İlgili birimden bize yardımcı olmalarını istiyorum. Tarifemin hem içeriği hem de fiyatı bize yüksek geliyor. Bir haftadır çözüm bekliyorum ve kimse bana destek vermedi bugün destek sağlanmadığı takdirde ben Vodafone'dan çıkartacağım 2 yıldır kullandığı...

Vodafone müşteri destek hattını arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Tuşlama yönlendirmeleriyle işlemi gerçekleştirdiler ve hattımın gün içinde kullanıma açılacağı söylendi. *101# tuşladığımda yeni geçtiğim numara görünüyor, ancak numara değişikliğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık dört ay önce, Ağustos ayında oğluma devrettim. Devir işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Gaziantep Şehitkamil’deki Vodafone Cep Merkezi olarak geçen bayi neredeyse her ay beni arayarak kimliğimi tekrar tekrar talep ediyor. Devir işlemi resmi olarak yapıldığı ve hattı ...

Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, 6 Ekim tarihinde numaramdaki bir haneyi yanlış yazarak bana ait olmayan başka bir Vodafone hattının 1.057 TL tutarındaki faturasını İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan ödedim. Ödeme dekontumda tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bu...

Vodafone’un “link at para kazan” kampanyasından kazandığım bakiyeler banka hesabıma eksik yatırılıyor. Davet linki göndererek kampanyadan faydalandığım iki farklı dönemde de aynı sorunla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulamasında veya hesap özetinde kazandığım tutarlar tam olarak görünmesine rağmen...

Eski bir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 0534 917 ** ** numaralı hattıma ait, hem e-Devlet üzerinde hem de Vodafone alacak bilgisi sorgulama ekranında görünen 57,89 TL ve 63,66 TL olmak üzere iki ayrı alacağım bulunuyor. Bu alacaklar yaklaşık 2 yıldır sistemde görünüyor ancak tarafıma bir türlü ö...

Vodafone mobil hattımda aylardır FreeZone internet paketimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kullandığım uygulamalar ağırlıklı olarak Instagram ve TikTok; bunlar için FreeZone paketim bulunmasına rağmen önce FreeZone paketimden bir miktar düşüm oluyor, ardından sürekli ana internet paketimden harcama ya...

Vodafone Taksim şubesinden, Şehit Muhtar Mahallesi’nde Miss Sokak karşısında bulunan bayiden iPhone 13 telefonum için orijinal, kapalı kutu Apple şarj cihazı ve kablosu aldım. Ürünü faturama ek olarak, elden teslim aldım. Kutu kapalı olduğu için mağazada deneme imkanım olmadı, eve gidip kullandığımd...

Yaklaşık bir aydır Malatya Battalgazi Cengiz Topel Mahallesi Başharık Efe Sokak civarında, şehrin tam merkezinde Vodafone hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor. Evde, sokakta, dışarıda fark etmeksizin internet hizmetinden yararlanamıyorum ancak kullanamadığım internetin faturasını her ay ödemeye...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlanması gereken Youtube.com Premium üyeliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım işlem sonrasında “üyeliğiniz aktif edilmiştir” şeklinde SMS aldım ve ayrıca Google Play Store üzerinden Youtube.com - Youtube.com Music Premium üy...

Kasım 2025’te Vodafone üzerinden faturama ek, kampanyalı olarak 12 ay taksitli 2 adet kulaklık aldım. Ürünlerin toplam tutarı 3.600 TL iken, faturama ayrıca aylık 291 TL 'aksesuar koruma' ücreti yansıtılıyor ve bu işlemle birlikte iki kulaklık, aksesuar korumayla beraber yaklaşık 6.000 TL’ye gelmiş ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark özelliğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya girip çarkı açmak istediğimde ekranda ban uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu durumdan dolayı kampanya ve haklardan yararlanamıyorum....

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros için 100 Money hediyesi kampanyasını 7 Aralık tarihinde aktif ettim. Kampanya koşullarında yüklemenin 31 Mart’a kadar geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, bugün kontrol ettiğimde 100 Money’nin hesabıma yüklenmediğini gördüm. Uygulama üzerinden işlemi do...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Samsun Çarşamba’da, şehrin merkezinde olmama rağmen aylık 400–500 TL fatura ödediğim hatta internet hızım sürekli olarak 2–3 Mbps civarında kalıyor ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Hatay deprem bölgesinde yaşıyorum ve Vodafone Sınırsız Red Lite tarifesi için her ay 1500 TL’den fazla ücret ödüyorum. Buna rağmen ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Hatay’ın neredeyse her bölgesinde internet çekmiyor, hiçbir uygulamaya giremiyorum, video ve film izleyemiyorum, zama...