to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Gaziantep Şehitkamil ilçesinde doğru düzgün kullanamıyorum. Özellikle SMS hizmetim hiç çalışmıyor, sürekli “ağda kayıtlı değil” ve şebeke sorunu nedeniyle SMS gönderemiyorum. Taahhütlü bir hattım var ve sözleşme yaparken bana tanımlanan SMS haklarımı kullanacağım söylendi, ancak bu süre içinde SMS’lerimi hiç kullanamadım.
Bu konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel bir sorun var, giderilecek” denilerek geçiştirildim. Son görüşmemde bu sorunun iki aydır devam ettiğini belirttiğimde yine aynı şekilde zamanla çözüleceği söylendi fakat ortada somut bir ilerleme yok, sorun hâlâ devam ediyor. Hizmeti tam olarak alamamama rağmen faturalarım eksiksiz ve zamanında tahsil ediliyor.
Öncelikli olarak hattımdaki şebeke ve SMS sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorunun çözümü daha fazla zaman alacaksa, bu iki aylık süreçte kullanamadığım SMS hakkım ve yaşayamadığım hizmet nedeniyle geriye dönük faturalarda indirim veya iade talep ediyorum. Taahhütlü bir müşteri olarak, taahhüt sürem boyunca bana vadedilen hizmetin eksiksiz sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gaziantep Şehitkamil’de Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü zaten oldukça düşük, elektrik kesintisi olduğunda ise hat tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Elektrik kesildiği anda telefon hattım kul...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Mahallesi’nde sürekli olarak şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum adreste hem konuşma hem de internet kullanımında ciddi kesintiler ve kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün telefon görüşmesi dahi yapamıyoru...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Gaziantep Şehitkamil Belkız Mahallesi’nde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Hattım sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş aldım an...
Gaziantep Şehitkamil’de Vodafone hattı kullanıyorum. Mahallemizde elektrik kesintisi olduğunda telefondaki mobil ağ neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı tamamen gidiyor, arama ve SMS çekimi de kısmen kesiliyor. Son 10 gün içinde 3–4 defa aynı sorunu yaşadım. Daha önce yaşadığımız depremde de...
Yorumlar