to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4.000 TL İçin Söz Verilen Çatal Bıçak Takımı Ve Sebze Meyve Doğrayıcı Gelmedi
16.07.2026 günü Top Shop firması pazarlamacısı tarafından telefonla arandım. Eski müşterilere özel indirimli ürünler kampanyası olduğunu, bu kapsamda bana çatal bıçak takımı ve sebze–meyve doğrama makinesi göndereceklerini söyleyip karşılığında 4.000 TL talep ettiler. İlk etapta istemediğimi söylememe rağmen ısrarcı davranmaları üzerine, ödemeyi B**** A*** isimli muhasebe yetkilisine Denizbank hesabına havale yoluyla yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen aradan geçen 12 gün içinde tarafıma sadece “hediye” adı altında bir adet muffin gönderildi, vaat edilen çatal bıçak takımı ve sebze–meyve doğrayıcı elime ulaşmadı. Pazarlamayı yapan S**** isimli kişiyi telefonla arıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda da konuyla ilgisi olmayan, ciddiyetsiz cevaplar alıyorum.
Hiçbir şekilde fatura, sözleşme ya da kargo takip bilgisi de iletilmedi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 4.000 TL’nin derhal iade edilmesini veya söz verilen çatal bıçak takımı ve sebze–meyve doğrayıcı ürünlerinin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu süreçte sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Buraya yazdığım şikayet üzerine dalga geçer gibi tekrar muffin gönderdiler
4000 TL ödediğim halde sadece muffin gönderildi, vaat edilen çatal bıçak takımı ve sebze‑meyve doğrayıcı elime ulaşmadı, marka yetkilileri telefon ve WhatsApp üzerinden yanıt vermiyor, sorunum hâlâ çözülmedi.
