Kişisel Bilgilerim Alındı Ve Türk Telekom’da Numara Taşıma Başvurusunun Kaydı Yok

Türk Telekom üzerinden internet sitesi aracılığıyla mevcut numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak için 21.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ardından Türk Telekom numarası üzerinden arandım ve bu görüşmede kimlik bilgilerim ve adres bilgilerim istendi, ben de bunları telefonla paylaştım. Görüşme sırasında M****** isimli kişiyle görüştüm ve hattın en geç 1 hafta içinde kargoyla elime ulaşacağını söyledi.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne yeni hat elime ulaştı ne de SMS, sözleşme veya kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bugün tekrar Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görüştüğüm bayan böyle bir başvuru kaydı bulunmadığını ve bu nedenle hattın kargoya verilmediğini söyledi. Yani bir yandan Türk Telekom numarasından aranıp tüm kişisel bilgilerim alınırken diğer yandan sistemde hiçbir başvuru görünmüyor.

Bu durum, kişisel bilgilerimin akıbeti ve işlemin gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda bende ciddi bir güvensizlik ve hile şüphesi oluşturdu. Numara taşıma işlemini artık devam ettirmek istemiyorum. Türk Telekom’un, numaramın taşınma sürecine dair bütün kayıtları incelemesini, beni hangi numaradan, hangi yetkili personelin aradığının netleştirilmesini, kişisel bilgilerimin herhangi bir üçüncü kişi veya kurumla paylaşılmadığını ve güvende olduğunu tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.