to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinden YouTube Premium Kaydı Silinmediği İçin Aktifleştirilemiyor
Vodafone hattım üzerinden YouTube.com Premium hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak teknik bir engel nedeniyle bunu yapamıyorum. Daha önceki YouTube.com Premium hesabım iptal edilmiş ve şu anda aktif bir üyeliğim bulunmuyor olmasına rağmen, Vodafone kampanyasından kayıt olmaya çalıştığımda sistemde hâlâ üyeliğim var uyarısı alıyorum. Ekranda, girdiğim e‑posta adresiyle ilişkili bir abonelik olduğu ve kampanyadan yararlanmak için mevcut ödeme yönteminin iptal edilmesi gerektiği yazıyor; oysa YouTube.com Premium üyeliğim zaten iptal edilmiş durumda.
Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım, Tobi üzerinden de bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım. Şu anda YouTube.com Premium’u Vodafone hattım üzerinden yeniden aktif etmek istiyorum; ancak sistemsel hata nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum.
Vodafone’dan, YouTube.com Premium hesabımla ilgili bu hatanın düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak eski abonelik kaydımın sistemden tamamen kaldırılmasını ve hattım üzerinden YouTube.com Premium üyeliğini sorunsuz şekilde başlatabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
