to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sonrası Asıl İnternet Paketimden 2 GB Haksız Kesinti
Dün Vaofene hattıma ait Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim ve 1 gün geçerli 2 GB internet kazandığıma dair hem uygulamada görüntü hem de SMS bilgilendirmesi aldım. Buna rağmen bu paketi hiç kullanmama rağmen kendi internet paketimden 2 GB eksildi, hediye çarkından kazandığım 2 GB ise halen tanımlı ve kullanılmamış olarak görünmektedir.
Hiç kullanım yapmadığım halde asıl paketimden düşüm olmasını kabul etmiyorum. Hediye olarak verilen 2 GB internetin önce kullanılması, haksız yere düşülen 2 GB kotamın hattıma geri tanımlanması ve bu tür bir hata varsa sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
