Vodafone Red 40 GB Kullanıcısı 5 Ekim 2026'da Tek Kayıtta 17,1 GB Veri Tüketimi Şikayet Ediyor

Vodafone Red'li 40 GB tarife kullanıcısıyım. Henüz fatura döneminin ortasına bile gelmemişken internet paketimin %80’inden fazlasının tükendiğine dair bildirim aldım. Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım kontrolde 40 GB internet paketimden yalnızca 7,67 GB kaldığını, yani 32,33 GB internet tüketilmiş göründüğünü gördüm.

Kullanım detaylarını tek tek incelediğimde, 5 Ekim 2026 tarihinde saat 10:36:35’te tek bir kullanım kaydında yaklaşık 17,1 GB internet tüketimi gösterildiğini fark ettim. Bu miktar, aylık 40 GB internet paketimin yaklaşık %43’üne karşılık geliyor ve tek bir kayıt için son derece olağan dışı bir büyüklük oluşturuyor. Söz konusu tarihte bu kadar yüksek veri tüketimini açıklayabilecek herhangi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum.

Ayrıca aynı fatura dönemi içinde Ekim ayına ait diğer günlerdeki kullanım detaylarıma baktığımda da, internetimin genel olarak olağan dışı derecede hızlı tükendiğini görüyorum; bu döneme ait ayrıntılı kullanım dökümlerini de şikayetime ekliyorum.

Yapay zeka uygulamaları, sosyal medya ve interneti yoğun şekilde kullanıyor olmam, bu kadar yüksek miktardaki tüketimin hiçbir teknik açıklama yapılmadan doğru kabul edilmesini gerektirmez. Özellikle tek bir kullanım kaydında bu denli yüksek veri tüketimi görünmesi, Vodafone’un ölçüm ve kayıt sistemlerinin doğruluğu konusunda ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

Bu nedenle Vodafone’dan, 5 Ekim 2026 saat 10:36:35’te görünen yaklaşık 17,1 GB’lik tüketimin teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu kullanımın tam olarak hangi zaman aralığında gerçekleştiğinin, tek bir işlem mi yoksa birden fazla işlemin toplamı mı olduğunun açıkça belirtilmesini, ilgili veri kullanımının yükleme ve indirme miktarlarının ayrı ayrı tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca internet tüketim kayıtlarında herhangi bir ölçüm, hesaplama veya sistemsel hata bulunup bulunmadığının ayrıntılı biçimde araştırılmasını, hatalı bir tüketim tespit edilmesi halinde eksilen internet kotamın tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun genel, yuvarlak ifadelerle değil, somut teknik verilerle yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

40 GB’lik bir paketin neredeyse yarısının tek bir kullanım kaydında tükenmiş görünmesi kabul edilebilir değildir. Vodafone’dan konunun ayrıntılı biçimde araştırılmasını ve şeffaf bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Sorunun çözülememesi durumunda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden de resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.